精益管理、立足公益，完美彰显品质与责任双担当

完美（中国）有限公司华南基地

运用物联网及大数据管理，努力实现企业“人、机、物”互联；全方位赋能研发、制造、管理、品控、服务等业务全流程……“智能制造”已渗透完美（中国）有限公司（以下简称“完美公司”）生产活动的各个环节当中，精益生产理念成为每位完美人遵循的工作准则。

从上世纪90年代捐建希望小学，到本世纪初援建母亲水窖，大力推进授渔计划，到后来搭建大病困难帮扶中心，再到近年来关注产业扶贫，在青海建沙棘种植基地、在湖南衡阳培育茶油种植基地……完美公司走出一条“完美特色”的扶贫之路。

精益生产理念深入到每位完美人的心中

在完美公司扬州、华南基地生产车间内，时刻都能看见这样的场景——AGV搬运机器人载着货物井然有序地进行外包材配送；机械臂精确地完成配料、分装、计量……“智能制造”已渗透完美公司生产活动的各个环节当中，精益生产理念成为每位完美人遵循的工作准则。

当问及何为精益生产，为什么要推行精益生产时，完美公司相关负责人作出如下解答，精，即少而精，不投入多余的生产要素，只是在适当的时间生产必要数量的产品；益，即所有经营活动都要有效益。精益生产是当前工业界较好的一种生产模式，可以缩短制造周期和改善质量，满足业绩增长的需求。

2013年，完美公司管理层回归初心，深度思考，决定以精益思想赋能完美，致力于将完美公司打造成行业内最具竞争力的卓越企业。

“消除一切浪费”是精益生产的精髓。如何将精益思想融汇到生产的方方面面，形成具有完美特色的管理体系？

答案，或许就在每位完美人每日习以为常的“平常事”当中。

历经多年积淀，完美人深知“精益改善只有起点没有终点”，精益之路任重道远，在全面推进精益管理的征程上，完美公司将在精益文化、成果推广应用、人才激励等方面上不断完善、持续改进，从而构筑起精益管理的长效机制。

首先是厚植精益文化。完美公司将持续建立和完善具有活力和吸引力的创新文化机制，充分发挥“人”这一核心要素的重大作用，凝聚全员创新、贡献智慧，营造良好的创新和精益“源泉”。

其次是固化精益成果。在前阶段打造“样板”的基础上，下一步完美公司将进行标准化、制度化建设,将可复制、可推广的样板项目成果以及做法经验放进制度、流程中，并做好跨基地横向推广应用，实现精益管理成果落地。

缔造品质、多元产品，提升消费者体验

一直以来，完美公司加大健康产业布局，以消费者为中心，优化产品布局、创新产品种类，以更丰富、更完善的产品矩阵提升消费者体验。

完美公司针对不同细分用户的差异化需求，推动产品线向纵深方向发展和布局，构建起完整、独特的品牌策略矩阵，为消费者带来美好生活的体验。此外，完美公司顺应及挖掘消费者的使用及体验需要，不断丰富产品线的同时，推动线上线下平台迭代升级，优化用户体验，为消费者提供更为优质、安全、舒适、便捷的产品和服务。

在产品品质方面，完美公司建立从原料品质把控、生产现场管理、产品质量检测、产品追溯系统的全流程质量管理体系，建立高于国家标准的内部质量管控标准和要求，确保产品从原料、生产到成品各环节的质量和安全。

以芦荟基地为例，完美公司投资建设芦荟原材料种植基地，并实行基地化、有机化、产业化管理；制定严格的原材料质量验收制度，确保所用原料均符合各项质量监控标准，从源头把好质量关。

完美公司在生产现场管理方面，采用制药厂设计标准对生产现场、硬件设备进行管理，打造十万级车间；采用“精益生产”理念对整个生产流程进行设计，实现各种物流及人流动线的最短距离，消除一切不必要的浪费。生产过程设计有“可视化”参观通道，打造透明工厂，增强质量自信。

此外，完美公司自建的智能化产品检测中心拥有先进及专业的检测设备和标准规范的实验室，已获得中国合格评定国家认可委员会（CNAS）实验室认可资格，建立了高于国家标准的成品内控标准，定期送样至第三方检测机构进行对比检验和参加能力验证活动，保证质量检测的准确性和权威性。完美公司还积极推动产品源头追溯和流程跟踪，通过二维码追溯系统追溯产品生产日期、批号及产地等关键信息，将质量管理延伸到产品生产的每一个环节。

走出一条“完美特色”的公益扶贫之路

完美公司坚持在中国的贫困地区捐建希望学校。截至2021年12月，完美公司向中国青少年发展基金会捐款总额逾1.15亿元，支持包括“希望工程”在内的多个推动青少年发展的公益项目，捐建的100多所完美希望学校遍布全国各地。

“当我看到山区的孩子因为贫穷上不了学，我感到非常心酸，再穷不能穷教育，教育可以改变孩子的一生，甚至改变一个村庄，教育是送给孩子最好的礼物。”完美公司董事长古润金表示。

除关注教育外，完美公司还十分关注健康领域的公益项目。

2000年，中国妇女发展基金会启动“大地之爱·母亲水窖”项目。向社会募集资金，捐修混凝土构造的水窖，旨在帮助西部干旱缺水地区的妇女儿童解决生产生活用水困难。完美公司了解该项目以后，决定捐出50万元修建水窖，成为率先响应“母亲水窖”项目的企业。截至2021年12月，完美公司已为中国妇女发展基金会捐款逾1.15亿元，解决了数万人的生活用水问题。

在产业扶贫方面，完美公司早在2005年，便积极响应国家“西部大开发”号召，在“关爱生命，关注西部”大型公益活动上，向青海省残联捐赠了千亩“完美野生沙棘林生态园”，用于支持青海人民的公益环保及沙棘产业。此外，在青海省海东市，完美公司携手合作伙伴，以“公司+基地+农户”的模式，建成了20万亩沙棘种植示范基地，年采收沙棘果约2万吨。此举实现了农民与企业互利共赢，也为完美公司打造了一个原生态沙棘原料的供应基地。

为解决湖南省衡山三湘大地上留守儿童、孤苦老人的困苦，完美公司在大三湘茶油基地投入资金和技术支持，帮助在外打工的青壮年农民回乡就业，带动当地农民脱贫致富。40万亩油茶花开，形成“绿色扶贫生态圈”。