环球热点！工行秦皇岛卢龙支行用e抵快贷帮助客户解决经营资金
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工行秦皇岛卢龙支行住房贷款客户王女士是一家葡萄酒厂的法人，在房贷本金剩余12万元状态下前来询问是否能再贷款用于日常生产经营，客户经理向其介绍了e抵快贷业务，详细讲解了产品额度高、利率低、抵押快、放款快、循环贷款时间长的优势，客户当时表示愿意先结清贷款并配合办理业务。一周后顺利按操作流程进行了贷款办理，成功落地50万元60期e抵快贷，帮助客户解决了经营资金问题。
在日常与客户接触过程中，了解了客户需求，积极对客户进行新产品介绍，以真诚赢得客户认可和信赖。与客户保持良好互动，在日常联系中，及时发掘客户潜在需求，以专业的业务能力服务客户，从客户需求出发，推荐适合的产品，适用客户需求。
现在银行同业产品越来越同质化，银行不仅在拼产品，更是在拼服务，在与客户的沟通中，多方面了解客户情况，保持高度的产品敏感度，同时充分了解客户心理，精准捕捉客户潜在需求，倾听客户心声，把细微之处做完美，更容易赢得客户的认可，给客户带来便利。（朱锐）
【来源：秦皇岛新闻网】
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