以顾客为中心京客隆持续优化品类管理
为提升企业经济效益和内在竞争能力，去年11月份，京客隆集团开展了第一轮品类管理培训及落地实操，取得了较好的效果。近日，京客隆集团在公司培训中心开展了第二轮品类管理专项培训。京客隆集团中高层管理人员、相关部门骨干人员通过现场或线上方式参加了培训。此次培训聘请了“品类管理”在中国最早的提倡者和实践者、品类管理之父布莱恩？哈里斯博士的合伙人——元旨公司张智强老师进行授课。为应对零售市场日趋激烈的竞争，增强企业核心竞争力，京客隆集团深入挖掘顾客需求，回归零售业本质，于去年年底开始重构业务架构。业务部门打破原有采购营销分离、线上线下割裂的部门设置，统一设立商品本部，全面负责商品从购进到退出全生命周期运作，打造“以顾客为中心”的业务运营体系，全心全意为顾客创造价值、向顾客传递价值、维系好与顾客的关系。与此同时，京客隆持续推进品类管理，转变企业盈利模式。在去年首期培训取得良好效果的基础上，今年计划继续开展三期品类管理实操辅导，完成24个品类业务计划编制，同时推动辅导品类在所有门店统一落实。通过推进品类管理，持续优化京客隆整体商品结构、提升经营效益，真正推动企业的良性健康发展。
【来源：北京市朝阳区人民政府_部门动态】
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