“养疗结合”助力植发行业业态升级 大型连锁机构占比超三分之一

来源:消费日报时间:2022-07-21 09:45:35

日前,在消费日报社指导下,全域商业洞察与分析服务提供商秒针发布了《中国植发行业研究报告(2022年)》(以下简称《报告》)。《报告》深度聚焦我国植发市场,从植发行业发展历程、行业特点、主要技术、消费人群以及植发机构医学养护服务等方面,分析毛发移植行业未来发展趋势。

市场规模达169亿元

我国植发行业起步于上世纪70年代,国内首例毛发移植手术由公立医院执行。90年代自体毛发移植技术逐渐展开。1997年北京市海淀区医学会健翔医院成立了我国首个自体毛发移植中心,标志着中国第一个自体毛发移植专业中心的成立。

《报告》显示,进入21世纪,我国植发行业迈入了技术革新阶段。2002年,新技术 FUE(毛囊单位钻取术)面世并引入国内;2005年,碧莲盛植发成立,并率先摒弃FUT(毛囊单位头皮条切取术)有痕植发,在连锁医疗机构中全面应用FUE技术。随后,FUE 技术在全国范围大规模推广,从此得到广泛应用。

2019年开始,随着消费者认知和接受水平的提升,医学养护技术的再升级,“养疗结合”理念逐渐深入人心,植发行业迎来新业态的升级。

《报告》指出,养护市场的发展在一定程度上解决了由于植发复购率低导致的消费者黏性差的行业痛点,从而成为了各大机构目前市场布局的重要组成部分。

《报告》显示,当前行业呈现五大特点:一是客户规模持续扩大,年轻化趋势增强;二是植发技术日渐成熟,个性化需求得到关注;三是机构竞争激烈,获客渠道转战线上;四是植发产业链不断完善,养护业务得到扩展;五是疫情冲击使得服务体系逐渐完善。

从2016年起,我国毛发移植行业开始蓬勃发展,当年市场规模为58亿元。随着市场规模的不断扩大,到2021年,我国植发行业市场规模达到169亿元,比2020年增长了26.1%。

业内专家表示,因为需求较为旺盛,毛发经济目前年增30%左右,增长速度处于较快水平。

大型连锁机构占比超三分之一

《报告》显示,目前植发行业机构大约分成四类,市场占据份额泾渭分明,以雍禾、碧莲盛等为代表的大型连锁机构占比约35%;综合类医美机构占比25%;信誉度最高的公立医院毛发移植科仅占10%;而剩下的30%全部被一些门槛低、运营灵活的小机构把持。

《报告》细数了各类机构的优劣势:碧莲盛、大麦、新生、雍禾“四大”机构为代表的民营连锁机构手术经验丰富,服务更完善;综合类医美机构客户群主要为女性消费者,价格优势明显,服务体验更佳;而公立医院作为植发技术的“发源地”,信誉度高但并非为主营科室,医生资源相对较少,手术排期长,服务体验不佳;地方非连锁机构准入门槛相对较低,价格优势明显,因普遍规模较小,受疫情影响较大。

《报告》显示,颜值经济催生植发需求,年轻人群对外貌关注度极高,加上年轻消费人群面临求职、求偶等人生重大事件,更加期待植发带来工作和生活质量的提升。伴随女性社会地位提高,对姣好外貌形象的需求场景增加,女性消费群体迅速增长,且有未来超越男性消费群体的趋势。更专业的养发护发方式为人们所追求,有更多消费者考虑医疗养护。

因此,2021年我国植发行业显示新特点:男性、女性消费者均呈现年轻化趋势,消费人群多元化,需求更为个性化;女性消费人群持续增长;以求美为目的的植发原因在男性消费者中有所增长,消费人群进一步扩大,养发人群也开始寻求专业医疗的帮助。

《报告》指出,技术关注度的提升、新媒体的影响力、精细化的营销内容、已成趋势的贴心服务是促成消费者植发的决策要素。

新生植发相关负责人说:“可以一句话概括,现在的顾客越来越专业,对于问题的需求越来越细化。随着社交平台的普及,消费者大概知道植发的业务模式是怎么回事,基本都会先做攻略,再决定选择哪一家,或者选择什么样的技术。”

不剃发植发受追捧 养发服务行业厚积薄发

那么什么样的技术最受消费者欢迎?《报告》显示,根据不同的植发器械,现有技术可以归结为四类:宝石刀、种植笔、种植针、不剃发植发技术。在这些主流技术中,不剃发植发技术近年来受到越来越多的关注,该项技术也因其效果自然、恢复快、能有效避免尴尬期等优势,在消费者中的使用意愿最高。在这项技术中,最成熟的机构当属碧莲盛,据《报告》显示,在不剃发植发技术这一领域,碧莲盛市场占有率超9成。

在植发行业逐步壮大的同时,养发服务逐渐由传统美发服务向独立服务品类过渡,各大机构逐渐重视养护体系搭建,对市场现有产品进行整合,养护技术不断发展,服务体系逐渐完善,市场潜力逐步显现。数据显示,2017年—2019年,我国养发服务行业市场规模高速增长,截至2022年上半年市场规模达到883亿元。业内专家认为,因为脱发是慢性发展的过程,而头皮的养护需要一个长期过程,所以养发服务市场潜力巨大。

《报告》显示,相比传统养护,医学养护具有操作更规范、治疗性更强的优势,消费者的需求近年也逐渐由传统生活养护转向医学养护为主。近年来,各大养发馆、美容院、理发店以及医院,都开始提供头发护理、防脱发、乌发等服务。但随着行业的高速发展,也不断出现从业规范化缺失、养发产品不合规等市场乱象。《报告》认为,未来将出现行业洗牌,满足消费者多种综合性头皮养护需求的专业养发机构或成最后赢家。

在保持专业技术规范化基础上 全面提升服务体验

针对植发行业的发展趋势,《报告》认为,近年来,植发行业消费者年轻化态势明显,女性价值凸显。在未来的市场竞争当中,谁能率先把握女性市场,谁就能走在行业前端。四大机构当中,碧莲盛率先采取和主推不剃发植发技术,在注重外观的女性消费者中已经形成良好的口碑。

此外,妥善解决“尴尬期”的技术服务将领跑赛道,虽然不剃发植发这一技术日益成熟,但是对于当下想要“效率”和“美观”两手抓,且两手都要硬的消费者来说,医生专业度就显得格外重要。《报告》认为,全生态全生命周期行业发展将坚持整合营销,形成植养闭环。在未来的市场竞争当中,是否能率先把握养护市场,也成为能否在行业领跑的重要一环。同时,行业在保持专业技术规范化的基础上,也将全面提升服务体验,因此迎难而上、全面升级服务体系,才可以进一步提升市场份额,布局未来。

《报告》认为,总体来看,毛发移植行业消费者和市场规模仍在进一步扩大,较为规范的整体格局体系将逐渐搭建完成。未来,毛发移植机构仅靠提供植发服务将远不能满足消费者的需求,需要建立包括前置养护需求,后置毛发移植需求在内的全产业链的服务模式。

因此,未来几年,养发市场成为植发行业不可或缺的重要一环。《报告》指出,医学养护行业潜力巨大,受资本推动的影响,未来竞争将愈加白热化;运营模式也将逐渐向正规化、专业化方向发展;技术实力将日渐成熟,寻找医疗器械领域的创新和突破。

关键词: 养疗结合 植发行业业态升级 市场规模 毛囊单位钻取术

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